Le retour de l’humain dans l’expérience client
Selon une étude réalisée par Adobe, les clients sont de plus en plus à la recherche d’une relation humaine dans…
Twitter : ce mass média social hybride
Twitter est en train de changer de statut, passant de plateforme de microblogging à mass media social. Depuis quelques jours,…
De la crise de croissance du e-commerce en 2022
Il semble que la croissance du e-commerce soit en crise en fin d’année 2022. Pendant la pandémie de Covid-19, il…
Transformation digitale d’Adobe : la démonstration par l’exemple
La transformation digitale est un sujet de discussion de plus en plus fréquent de nos jours. Cependant, il est important…
Le centre d’appel réinventé par l’intelligence artificielle
Selon une étude réalisée par Odigo, l’intelligence artificielle est en train de réinventer les centres d’appel. L’étude, intitulée « Comment l’intelligence…
Inbound marketing : quelle stratégie pour attirer des prospects qualifiés ?
Dans le monde de l’inbound marketing et du marketing B2B, le lead (prospect qualifié) est un élément central. Cependant, en…
10 conseils pratiques pour réussir son alignement vente et marketing en B2B
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Choisir la sobriété numérique plutôt que la subir
La sobriété numérique est un choix qui peut contribuer à la réduction de notre empreinte carbone. Avec l’explosion de l’utilisation…
Protection des données : état des lieux de la législation européenne
De nouveaux textes réglementaires sur la protection des données sont en train d’être ajoutés à ePrivacy, RGPD et aux règlements…
10 mythes de l’innovation mis en pièces par Scott Berkun
Les mythes de l’innovation sont nombreux et ont été abordés de manière très intéressante par Scott Berkun dans son livre…
Une start-up s’attaque à la contrefaçon sur les places de marché
La contrefaçon est un problème de grande ampleur qui concerne non seulement le secteur du luxe, mais également la production…
Les secrets d’un start-upper B2B au succès fulgurant
Faire évoluer une start-up B2B à l’échelle internationale en seulement deux ans est un défi que D.K. Lee, cofondateur de…