Introduction :

L’automatisation de nos tâches et une  des clés de l’amélioration des performances de notre boutique en ligne. L’envoi de mail automatisé à nos clients nous permet de communiquer facilement sans faire  d’efforts. Notamment en ce qui concerne les email de suivi…De base  la solution woocommerce envoie des mails automatiquement après chaque commande à nos clients, mais il s’agit là juste d’un email de confirmation de commande / Facture  et état de la commande…

On peut faire beaucoup beaucoup mieux et nous allons le découvrir grâce au plugin follow up email pour  woocommerce.

PRÉSENTATION RAPIDE DU PLUGIN : WOOCOMMERCE Follow Ups

Follow-up est donc un plugin premium que l’on peut trouver sur le dépôt officiel WooCommerce au tarif de 99 dollars par an  (ce qui est à mon goût un petit peu cher comparé aux autres plugging) mais ça reste dans la branche de tarif que propose le dépôt woocommerce.

FollowUp permet d’améliorer notre communication email avec nos clients ce de plusieurs manières :

Envoyez par email et tweetez vos clients
Suivre l’efficacité de vos emails (ouvrir, cliquer, envoyer, etc.)
Automatisez vos communications marketing pour vendre plus
Améliorer la connaissance de vos clients
Restez au courant des progrès et communiquez les mises à jour
Créez des rappels pour vous assurer qu’aucune communication ne passe à la trappe
Optimisez vos dépenses de marketing par email sans frais mensuels exorbitants
Créez et gérez des listes de diffusion pour obtenir une vue complète à 360 degrés de votre marketing par email
Personnalisez des modèles pour chaque campagne (ou même un email)
Personnalisez vos emails avec des variables intégrées et des balises de fusion, ainsi que des variables personnalisées
Améliorez le système de messagerie WooCommerce et intégrez-le dans votre plan marketing

TARIF : à partir de 99$  / an

LIEN : Follow Ups

NOTRE TEST ET AVIS

Je vous propose de découvrir quelques-unes des possibilités de ce fabuleux plugin qui vous verrez vaut vraiment le coup :

Installation du plugin follow-up

Comme toujours suite à l’achat nous pouvons le télécharger en zip puis l’installer via notre back office dans WordPress ou en FTP

Paramétrage et utilisation du plugin follow-up pour  WordPress et woocommerce

Donc une fois installé, followUp nous propose une multitude de possibilités pour envoyer des messages de suivi par email à nos clients.

Des emails envoyés selon des logiques conditionnelles :

C’est là tout le génie du plugin : En effet sans cette fonctionnalité ça reste un basic plugin de newsletter mais avec cette fonctionnalité il prend tout son sens et devient à mon goût indispensable pour toute boutique en ligne qui se respecte :

En effet Follow up email permet d’envoyer des newsletters classique, mais il nous permet surtout de programmer des messages en fonction du comportement de nos clients;

des exemples concrets, ce  sera plus parlant:

si mon client achète une veste dans ma boutique en ligne alors follow-up  va attendre 5 jours puis générer un code promo spécifique et l’envoyer aux clients pour acheter les gants qui accompagne la veste
Si un L’utilisateur télécharge un fichier donné alors on lui envoie un message spécifique
Si un client a acheté pour plus de 500 € alors Follow-up créer un code promo de 20 % et envoie au client un mail spécifique
si un client en est à sa première commande alors on lui envoie un code promo spéciale bienvenue
si un client en est à sa 4e commande alors on lui envoie un email avec un message spécifique
Si un client fait un panier mais ne valide pas alors on attend 4h et on lui envoie un mail avec un code promo pour valider son panier

Bref vous avez vite compris avec un “si”….   “alors”….. On peut imaginer énormément de choses pour booster notre boutique en ligne.

Au niveau du paramétrage :

Le plugin est complet,  il nous permet de bien gérer la manière  dont les mails sont techniquement envoyé :

Adresse email d’envoi
Copie cachée
Adresse de réponse
Gestion des bonce mail
Envoie par batch ( c’est-à-dire par lot)
Outils d’import-export
Gestion des template Email ( les designs)
Variale dans le contenu …

Follow up nous fournit aussi des outils d’analyse :

Nombre de mail envoyé
Nombre d’ email ouvert
Nombre de click
Stats du nombre d’e-mails par client
Gestion des coupons de réduction
Etc…

je ne vais pas faire une revue complète de chaque détails mais globalement  follow up email et complet et présenté de manière sobre et efficace.

A noter  que le plugin  peut être utilisé sans  woocommerce juste pour WordPress

Conclusion mon avis sur follow up email pour WordPress / WooCommerce

Comme je vous l’ai déjà dit au départ j’étais récalcitrant à l’utilisation de ce plugin maintenant que je l’ai testé je ne peux plus m’en passer,  je n’utilise peut-être que 30 % de ses possibilités mais il est évident que grâce à ce plugin j’ai nettement améliorer ma communication et j’ai beaucoup plus de retour sur mon site internet.

Le point faible du pluging c’est à mon avis son prix  environ 100 € par an, ça reste raisonnable mais c’est vrai que comparé aux autres plugin que l’on peut trouver sur le net ça peut paraître un peu cher.  maintenant je me dis que payer 100 € pour en gagner 500 voir 5000 ça peut valoir le coup

Il existe d’autres pluging follow-up que je n’ai pas encore testé il me tarde de faire ses autres tests afin de pouvoir avoir des éléments de comparaison

Voilà c’était mon retour sur le plug-in follow-up pour  woocommerce j’espère que ce petit article vous aura été utile si c’est le cas n’hésitez pas à le partager sur les réseaux sociaux n’hésitez pas non plus à me laisser votre commentaire en bas de cette page et si vous avez déjà eu l’occasion de tester ce plugging ou même d’autres plugin the follow-up pour WordPress woocommerce n’hésitez pas à faire votre retour ça sera très très intéressant

Merci à vous et bonne journée