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Voyages & Tourisme

[TOTEC22] La plateforme Explore Grand Est jette un pont entre le public et le privé



La digitalisation de l’offre touristique et de loisirs est un défi pour les acteurs du secteur, tant publics que privés. En juillet 2021, la région Grand Est et l’Agence régionale du tourisme Grand Est ont lancé Explore Grand Est, une plateforme visant à accélérer la commercialisation des offres touristiques, sportives, culturelles et oenotouristiques de la région. Explore Grand Est a pour objectif de dynamiser le chiffre d’affaires des prestataires du Grand Est, de tirer parti des données pour piloter l’activité de la plateforme et d’accélérer la digitalisation. La plateforme a déjà accueilli plus de 2 000 offres proposées par 750 prestataires, mais il reste encore beaucoup de travail à faire.

Les prestataires sont accompagnés dans leur utilisation de la plateforme, notamment en matière de marketing de leurs offres, de traduction de leurs offres en quatre langues et d’assistance. Pour être admis sur la plateforme, les acteurs doivent déjà être digitalisés et s’engager dans une démarche durable, sur laquelle la plateforme les accompagne également. Explore Grand Est a élaboré une charte visant à favoriser les acteurs locaux engagés dans une démarche durable et responsable, et fournit des contenus dédiés et promeut davantage les offres les plus durables. Selon le directeur du pôle Digital et innovation de la région Grand Est, Nicolas François, la force principale de la plateforme est son travail en proximité, en rassemblant les acteurs publics, les entreprises et les chambres de commerce.

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