Malgré de nombreuses tentatives de réduire l’utilisation de l’email au cours des 20 dernières années, il reste l’outil de travail préféré des employés en entreprise. Selon le dernier rapport Lecko, 60% des répondants considèrent que l’email est leur outil principal de travail. Cependant, cette étude, réalisée après la pandémie de Covid-19, a révélé une accélération des changements de pratiques dans les organisations.

Bien que de nombreux outils de travail à distance soient disponibles, l’email reste le moyen de collaboration dominant. Cela montre que, bien que les technologies avancent rapidement, les organisations ont du mal à suivre et à intégrer de nouvelles solutions. Selon Arnaud Rayrole, la culture de la transformation est en train d’évoluer, notamment grâce à l’utilisation de données. Nous sommes en train de passer d’une ère artisanale de transformation digitale à une ère industrielle.

Le rapport Lecko met également en avant l’adoption croissante de la technologie de collaboration en nuage, qui permet une meilleure gestion du travail hybride et offre une plus grande flexibilité aux employés. Malgré l’optimisme suscité par l’accélération de la transformation digitale pendant la pandémie, il est important de noter que de nombreux défis restent à surmonter, notamment en ce qui concerne la gestion de la sécurité et de la confidentialité des données.

La transformation digitale a connu une accélération spectaculaire ces dernières années. Selon certaines estimations, la part des produits digitaux ou digitalisés serait passée de 7 ans à seulement quelques mois. Cette accélération de la transformation est-elle un mythe ou une réalité ?

Arnaud, spécialiste en transformation digitale, compare cette accélération à l’image d’un élastique sur lequel on a tiré très fortement pendant la pandémie de Covid-19 et qui est maintenant en train d’être relâché. Selon lui, nous sommes en train de passer d’une culture artisanale de la transformation à une culture plus industrielle, grâce notamment à l’utilisation de la data.

Il est indéniable que la transformation digitale a été accélérée ces derniers temps, notamment en raison de la pandémie qui a poussé les entreprises à s’adapter rapidement aux nouvelles modalités de travail et de communication. Cependant, il reste difficile de mesurer précisément l’ampleur de cette accélération et de savoir si elle est durable dans le temps. En tout cas, une chose est sûre : la transformation digitale est là pour rester et continuera à évoluer dans les années à venir.

Le Covid-19 a également obligé les entreprises à se réinventer, à trouver de nouvelles façons de travailler et de communiquer.

La visioconférence, par exemple, est devenue un outil incontournable pour maintenir le lien avec les collaborateurs et les clients, même à distance. Les entreprises ont dû apprendre à utiliser cet outil de manière efficace et à s’adapter à cette nouvelle forme de communication.

Il est difficile de savoir si nous reviendrons complètement à la situation d’avant le Covid-19. Certaines entreprises ont déjà annoncé leur intention de continuer à utiliser le télétravail de manière plus importante, même une fois la crise terminée.

Il est possible que le télétravail et la visioconférence deviennent des outils de plus en plus utilisés dans l’avenir, mais il est également possible que nous retournions à un modèle plus traditionnel de travail en présentiel.

En fin de compte, cela dépendra de l’évolution de la situation et de la façon dont les entreprises et les individus s’adaptent à ces changements. Quoi qu’il en soit, il est clair que le Covid-19 a eu un impact profond sur la façon dont nous travaillons et communiquons, et que ces changements auront des répercussions à long terme.

L’hyperconnexion est devenue un problème de plus en plus préoccupant dans le monde du travail. Avec l’augmentation des visioconférences et la pression constante pour être disponible en permanence, de nombreuses personnes souffrent de fatigue, de baisse de productivité et même de troubles mentaux graves tels que le burn-out. La déconnexion est également devenue un problème, car les heures de travail sont de plus en plus longues et il est de plus en plus courant d’accepter ou d’envoyer des emails en dehors des heures de travail.

Les DRH sont confrontées à un défi pour gérer cette situation et protéger la santé et l’efficacité de leurs employés. En utilisant des données anonymisées, il est possible de suivre les fluctuations des heures de travail et d’évaluer l’efficacité de campagnes de sensibilisation visant à respecter les temps de déconnexion. Si les entreprises ne sont pas vigilantes, le numérique peut causer des problèmes qui auront un impact négatif sur les employés et l’entreprise elle-même.

Le télétravail prend de nombreuses formes différentes. Selon l’étude Lecko, il y a autant de personnes qui télétravaillent une journée par semaine que de celles qui le font toute la semaine. Pour un tiers des personnes interrogées, l’organisation du télétravail est imposée et les jours doivent être choisis contractuellement. Un autre tiers a une totale liberté pour s’organiser. Les différences ne portent pas tant sur la possibilité de télétravailler ou non, mais plutôt sur la façon dont cela est organisé. Certaines personnes travaillent dans un cadre assez rigide, tandis que d’autres bénéficient d’un cadre très souple. Ceux qui profitent le plus du télétravail sont ceux qui sont dans un cadre très souple.

Quand on parle de télétravail, ne serait-on pas en train d’oublier les travailleurs sur le terrain, également connus sous le nom de “frontline workers”? Pendant la pandémie de COVID-19, certains ont pu être frustrés de voir leur manager confortablement installé au bord de sa piscine pendant qu’eux étaient sur le terrain.

Les entreprises sont maintenant en train de travailler pour reconnecter tout le monde, y compris les collaborateurs sur le terrain. Ils vont utiliser d’autres outils, comme la messagerie instantanée WhatsApp, plutôt que les appels vidéo. Cependant, il reste à voir s’ils vont rester sur WhatsApp ou réinternaliser des outils de messagerie d’équipe pour mieux se synchroniser et se coordonner.

Les travailleurs sur le terrain ont besoin de plateformes de collaboration pour rester connectés et productifs. La Digital Workplace a pour objectif de fédérer tout le monde, comme l’observe Arnaud.

Le télétravail est devenu un mode de travail très populaire ces dernières années, en particulier en raison de la pandémie de COVID-19. Mais que nous réserve l’avenir en matière de télétravail dans les 5 à 10 prochaines années ?

Selon certains, l’avenir du télétravail pourrait se trouver dans les univers virtuels, également connus sous le nom de “métavers”. Ces univers virtuels permettraient aux employés de travailler avec des avatars, plutôt que de se rendre physiquement au travail. Cependant, il convient de rester prudents quant à l’utilisation de ces technologies, car il est encore trop tôt pour savoir si elles seront réellement révolutionnaires en matière de collaboration et de résolution de problèmes concrets.

En revanche, la réalité virtuelle ou augmentée pourrait être utilisée de manière plus efficace pour la formation professionnelle. Au lieu de feuilleter un manuel d’instructions, les employés pourraient utiliser des lunettes spéciales pour superposer l’information sur ce qu’ils voient dans la réalité.

Il est important de trouver un équilibre entre le virtuel et le physique dans le monde du travail. Bien que la technologie ait permis de dématérialiser de nombreux processus et de créer des applications sans connaissances en informatique, il est essentiel de veiller à ce que les services proposés soient simples à utiliser et adoptés naturellement par les utilisateurs. En fin de compte, la transformation digitale est un mouvement continu et il est important de continuer à s’adapter et à évoluer avec les changements technologiques.