Mise à jour – octobre 2026 : cet article date de début 2023, au plus fort de l’engouement pour le métavers. Depuis, l’intérêt s’est nettement déplacé vers l’intelligence artificielle, et les usages immersifs dans le voyage restent surtout ponctuels.
Le métavers, un univers virtuel en ligne, était présenté en 2023 comme sur le point de révolutionner notre manière de voyager. Selon Diego Heredia, Head of Corporate Strategic Projects chez Amadeus, le métavers pourrait entraîner une réorganisation d’Internet et des réseaux sociaux, en bousculant les acteurs établis et en influençant notre société de différentes manières : celle dont nous socialisons, celle dont nous faisons nos achats, la manière dont nous travaillons et dont nous collaborons.
Le métavers est déjà une réalité pour de nombreux gamers. Par exemple, le jeu World of Warcraft est un monde virtuel persistant dans lequel les joueurs peuvent acheter et vendre des biens entre deux parties. Des concerts virtuels ont également eu lieu dans le jeu Fortnite. Mais il faudra du temps pour que les marques et les utilisateurs s’approprient ces mondes virtuels et trouvent des usages pertinents.
Le potentiel du métavers dans le tourisme est énorme. A court-terme, il peut être intéressant pour inspirer les consommateurs à travers des tours virtuels. A mesure que des progrès, notamment graphiques, voient le jour, il sera possible de proposer des expériences immersives au sein du métavers. Par exemple, un voyage réel en Égypte pourrait être accompagné d’un voyage virtuel dans le temps, à l’apogée de l’ancienne civilisation égyptienne. A terme, le métavers pourrait devenir un nouveau canal de distribution proposant des voyages physiques ou mixtes, avec des leviers d’inspiration et de recherche plus personnalisés, grâce à des informations en temps réel et des données enrichies.
Le métavers est un univers virtuel en ligne qui va révolutionner notre manière de voyager. Il offre de nouvelles possibilités pour inspirer les consommateurs, proposer des expériences immersives et devenir un nouveau canal de distribution pour les voyages physiques ou mixtes. Il est difficile de prédire comment et quand cela va se produire, mais il est clair que le métavers est un domaine à surveiller de près.
Le métavers et le voyage en 2026 : où en est-on ?
Trois ans après la publication de cet article, le métavers n’a pas bouleversé la manière de voyager. Les grandes plateformes ont fortement réduit leurs ambitions dans les mondes virtuels et ont réorienté leurs investissements vers l’intelligence artificielle. Les casques de réalité virtuelle et mixte existent toujours, mais leur diffusion reste limitée au grand public.
Certaines idées évoquées ici ont cependant trouvé leur place, sous une forme plus modeste :
- les visites virtuelles à 360° d’hôtels, de navires ou de sites touristiques, utilisées pour inspirer avant la réservation ;
- la vidéo immersive et les prises de vue aériennes, qui restent un levier fort pour donner envie de partir ;
- les assistants conversationnels basés sur l’IA, qui prennent aujourd’hui le rôle de « canal personnalisé » imaginé pour le métavers.
Pour un professionnel du tourisme, l’enjeu en 2026 est donc moins de s’installer dans un monde virtuel que de proposer des contenus visuels de qualité, faciles à consulter sur mobile.
