Mise à jour – octobre 2026 : annoncé fin 2022, l’affichage du prix total est devenu l’option par défaut pour tous les voyageurs Airbnb dans le monde en avril 2025.
Face à la grogne de nombreux clients, Airbnb modifie l’affichage de ses prix. La plateforme va désormais proposer des prix nets, comprenant « les frais cachés » qui pouvaient parfois doubler le prix de la nuitée.
« Je vous ai entendu », a tweeté ce lundi Brian Chesky, le PDG d’Airbnb. Le dirigeant a pris note des nombreuses plaintes d’internautes qui pointaient du doigt le manque de transparence de certains tarifs affichés sur la plateforme. Jusqu’alors, les clients d’Airbnb avaient accès au prix brut de la nuitée. Mais une fois l’hébergement sélectionné, l’internaute avait la mauvaise surprise d’y voir s’ajouter des frais de services, taxes et/ou frais de ménage pouvant multiplier le prix initial par deux. Ce problème était surtout récurrent outre-Atlantique où les taxes et les frais de ménage sont particulièrement (et anormalement) élevés. Suite à la plainte de voyageurs, Brian Chesky a pris la parole : « Vous avez raison – les frais de nettoyage n’ont jamais été conçus intentionnellement, c’est pourquoi nous devons maintenant y remédier. C’est l’une de mes principales priorités – nous sommes en train de repenser le fonctionnement de la tarification sur Airbnb. »
L’entreprise a déclaré qu’elle donnerait désormais la priorité à l’affichage du prix total, plutôt qu’au prix à la nuitée dans son prochain algorithme de recherches. Le PDG a également ajouté que de nouveaux outils de tarification et de réduction allaient être développés pour permettre aux hôtes de fixer des prix plus compétitifs. Les frais de ménages pourraient par exemple être plafonnés afin de limiter les abus. Une décision qui fait suite à la publication du bilan du géant californien qui signe un troisième trimestre 2022 record, mais qui, en parallèle, est plus que jamais menacé par le retour progressif des voyageurs vers des hôtels classiques, notamment les voyageurs d’affaires.
I’ve heard you loud and clear you feel like prices aren’t transparent and checkout tasks are a pain. That’s why we’re making 4 changes:
1. Starting next month, you’ll be able to see the total price you’re paying up front. pic.twitter.com/58zodrzU3g
Brian Chesky (@bchesky) November 7, 2022
Photo d’ouverture : @Andrea Davis
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Où en est l’affichage du prix total ?
Après l’annonce de Brian Chesky fin 2022, Airbnb a d’abord proposé l’affichage du prix total comme une option à activer. Depuis avril 2025, il s’applique par défaut à tous les voyageurs dans le monde : les résultats de recherche montrent un prix qui intègre le tarif de la nuitée ainsi que les frais de ménage et de service, sans manipulation particulière.
Pour les hôtes, la règle s’est également précisée : les frais obligatoires doivent être déclarés dans les champs prévus à cet effet ou intégrés au prix de la nuitée, et non réclamés à part. Airbnb continue par ailleurs de mettre en avant ses outils de tarification (réductions, conseils de prix, comparaison avec des logements similaires).
Pour un voyageur, la comparaison entre annonces est donc plus simple qu’en 2022. Pour un hôte, la vraie concurrence se joue désormais sur le prix final affiché, et non plus sur un tarif d’appel bas compensé par des frais élevés.
